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Anticiper Et Gerer Les Conflits - L'art de la négociation gagnant-gagnant.
Infos Pratiques
Durée : 2 jour(s)
Prix : 475 € HT / jour en inter Entreprise
Objectifs
Cette formation apprend l'art de négocier gagnant-gagnant lors des conflits. Elle permet également d'acquérir un savoir faire pour déjouer les jeux psychologiques et intervenir dans un conflit entre tiers par des techniques de médiation. OBJECTIFS • Connaître les différents types de conflits et leurs mécanismes. • Repérer et sortir des jeux psychologiques. • Maîtriser la négociation permettant une issue positive du conflit. • Maîtriser le processus de la médiation.
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1. Comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes.
2. Mieux se connaître en situation de conflit.
3. Repérer sa “positions de vie” et celle de son interlocuteur .
4. Comprendre la notion de jeux psychologiques.
5. Repérer et sortir des jeux du persécuteur, du sauveur, de la victime.
6. Préparer la négociation.
7. La méthode RPBDC pour une négociation réussie.
8. Maitriser Après la négociation.
9. Donner des signes de reconnaissance.
10. Maîtriser le processus de la médiation.
11. Créer un plan d'action personnalisé.
Des formations interactives en petit groupe
Un savant mélange entre conceptuel et concret, pour une compréhension optimum
et surtout des formations où chacun est acteur
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J'ai 47 ans et j'anime des formations depuis 12 ans. J'accompagne les personnes et les équipes dans le but de gagner en sérénité, d'harmoniser leurs relations et d'être plus efficaces. Je m'intéresse également beaucoup à l'apprenance, c'est à dire aux dispositions affectives et mentales favorables au processus d'apprentissage. Mes passions sont le yoga, les arts martiaux et la méditation.
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